Condiciones de servicio de Onfido

LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SITIOS WEB, APLICACIONES MÓVILES, KITS DE DESARROLLO DE SOFTWARE U OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE HAYAN VINCULADO A ESTOS TÉRMINOS, ACEPTAS ESTAR SUJETO/A A ESTOS TÉRMINOS Y A TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICES NUESTROS SITIOS WEB, APLICACIONES MÓVILES NI OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS.

AVISO DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA: LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO INCLUYEN UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS VINCULANTES, ESTABLECIDA A CONTINUACIÓN, QUE AFECTA A TUS DERECHOS SOBRE LA RESOLUCIÓN DE CUALQUIER DISPUTA CON ONFIDO.

Los presentes «Términos del servicio» («términos») se aplican a tu acceso y uso de nuestros servicios de verificación y autenticación de identidad, sitios web, aplicaciones móviles, kits de desarrollo de software y otros productos y servicios que se hayan vinculado a los presentes términos (colectivamente, los «servicios») ofrecidos por Onfido («Onfido», «nosotros» o «nos»). Los presentes términos no alteran de ninguna manera los términos y condiciones de cualquier acuerdo que tenga con Onfido por productos o servicios, entre otros. Si utilizas los servicios en nombre de cualquier entidad, declaras y garantizas que cuentas con autorización para aceptar los presentes términos en nombre de dicha entidad y que dicha entidad acepta ser responsable ante nosotros si infringes dichos términos.

Onfido se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si Onfido realiza cambios en los presentes términos, notificaremos dichos cambios, por ejemplo, a través de los servicios o actualizando la fecha de «última actualización» en la parte superior de los presentes términos. Si continúas usando los servicios, ello implicará que aceptas los términos revisados. Te recomendamos que revises los términos con frecuencia para asegurarte de que conoces los términos y condiciones que se aplican a tu uso de los servicios. Si no estás de acuerdo con los términos modificados, debes dejar de usar los servicios.

En caso de conflicto entre el presente acuerdo y cualquier otro acuerdo por escrito entre tú y Onfido para la contratación de servicios, prevalecerá este último.

Salvo que se disponga lo contrario en los presentes términos, la interpretación y cualquier disputa relacionada con los presentes términos se regirá por las leyes de Delaware y las leyes federales de EE. UU.

1. Tu aceptación de los presentes términos del servicio

Al utilizar los servicios, das fe de que has leído, entendido y aceptado estar sujeto/a a todos los términos del presente documento, así como a las políticas a las que se hace referencia en los presentes términos del servicio, incluidas nuestra «Política de escaneo facial y grabación de voz» y nuestra «Política de privacidad».

Tus obligaciones. Al utilizar los servicios, das fe expresamente de que:

• 1. tu identidad, según lo establecido por la información y los documentos que envíes, coincide con la identidad que declaras mientras utilizas el servicio de Onfido;
• 2. toda la información que has facilitado es completa y correcta.

Cuando se requiera la verificación, autorizas a tu operador inalámbrico a revelar a Onfido y a sus proveedores de servicios externos tu número de móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estado de la red, tipo de cliente, cargo del cliente, tipo de facturación e identificadores de dispositivos móviles (IMSI e IMEI), así como otros datos del dispositivo y el estado del suscriptor, si están disponibles, únicamente para verificar tu identidad y prevenir y detectar el fraude.

2. Disposiciones generales

Cualquier uso no autorizado de los servicios, lo que incluye ―sin limitación― cualquier propósito fraudulento, comercial o competitivo, está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o finalización de tu acuerdo con nosotros, así como en acciones legales. Asimismo, está prohibido:

1. declarar en falso una identidad que no sea la tuya o una que esté estableciendo en nombre de otra persona con su autoridad expresa;
2. declarar en falso que estás asociado/a con otra persona o entidad;
3. modificar, recortar, representar, reflejar, truncar, introducir, filtrar o cambiar cualquier contenido o información contenida en los servicios sin el consentimiento por escrito de Onfido;
4. utilizar cualquier enlace profundo, raspado de páginas, robot, rastreo, índice, araña, spam de clics, programas macro, agente de Internet u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que haga lo mismo, para dar servicio, acceder, copiar, adquirir información, generar impresiones o clics, introducir información, almacenar información, buscar, generar búsquedas o monitorear el sitio web o cualquier parte de este;
5. encubrir el origen de la información transmitida hacia, desde o a través de la aplicación, el SDK o el sitio web o facilitada con el fin de prestar los servicios;
6. eludir cualquier medida introducida por Onfido destinada a prevenir quebrantamientos de los términos del servicio.

Además de quebrantar los términos del servicio, llevar a cabo cualquiera de las acciones anteriores por cuenta propia o en nombre de cualquier entidad a la que representes constituye un acceso deliberado y no autorizado a los ordenadores protegidos de Onfido, lo cual puede constituir un quebrantamiento de las leyes estatales y federales, incluida, entre otras, la Ley de Fraude y Abuso Informático (18 U.S.C. § 1030), que puede tener como consecuencia para ti o para cualquier parte afiliada responsabilidades civiles y enjuiciamientos penales.

3. Limitación de responsabilidad

Según lo permita la legislación aplicable, en ningún caso Onfido será responsable ante nadie por ningún daño indirecto, punitivo, especial, ejemplar, incidental o consecuente, ni por cualquier daño a tu ordenador, equipo de telecomunicaciones u otra propiedad, ni por la pérdida de datos, contenido, imágenes, ingresos, ganancias, servicios u otra ventaja económica, que surja de o esté relacionada con los presentes términos, lo que incluye, entre otros, el acceso o uso de los servicios (o la imposibilidad de usarlos), independientemente de la causa, ya sea en una acción contractual, por negligencia o por otra acción torticera, incluso si la parte a la que se solicitan los daños ha sido previamente informada de la posibilidad de tales daños. La limitación de responsabilidad establecida en esta sección no se aplicará en caso de incumplimiento del cliente o en relación con las obligaciones de indemnización del cliente. La limitación de responsabilidad establecida en esta sección no se aplicará en relación con ninguna reclamación con respecto a cualquier muerte o lesión. Este apartado no afectará a los derechos que se establecen más adelante, en la sección titulada «Indemnizaciones». En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso la responsabilidad total de Onfido excederá los 1000 $.

4. Permisos que concedes

Otorgas a Onfido y a sus proveedores externos el derecho no exclusivo y mundial de usar, copiar, transmitir y mostrar cualquier dato, información, contenido u otros materiales que facilites a Onfido en el curso del acceso a los servicios o de su uso. Sin perjuicio de lo anterior, las obligaciones de Onfido con respecto a la identificación y otra información relacionada con tu información personal se regirán en todo momento por los presentes «Términos del servicio», la «Política de escaneo facial y grabación de voz» y la «Política de privacidad», junto con los términos de cualquier acuerdo celebrado entre Onfido y la empresa que posea u opere el sitio web o la aplicación que estés utilizando.

5. Servicios de terceros

Onfido no se hace responsable de terceros ni de su contenido, anuncios, aplicaciones o sitios («servicios de terceros»). Por ejemplo, parte de los servicios pueden integrarse o vincularse a sitios, plataformas y aplicaciones de terceros sobre los que Onfido no ejerce ningún control. Del mismo modo, Onfido puede poner a tu disposición anuncios de terceros y otros servicios de terceros, como parte de nuestros servicios o a través de ellos, sobre los que Onfido tampoco ejerce ningún control. Esto puede incluir la posibilidad de registrarse o iniciar sesión en los servicios utilizando Facebook Connect u otras herramientas de terceros, así como publicar contenido en servicios de terceros utilizando los complementos disponibles en los servicios. Procede con precaución cuando trates con terceros y consulta sus términos de uso y sus políticas de privacidad. Onfido no se hace responsable de los servicios de terceros. Si accedes al servicio o lo utilizas a través de Apple, Android o cualquier otra plataforma, se tratará de un servicios de terceros. Si accedes a nuestras aplicaciones a través de Apple, se te aplicarán los siguientes términos y condiciones adicionales:). For instance, portions of the Services may be integrated into or linked to third-party sites, platforms and apps that Onfido does not control. Similarly, Onfido may make third-party ads and other Third-party Services, which Onfido also may not control, available to you on or via our Services. This may include the ability to register or sign in to the Services using Facebook Connect or other third-party tools, and to post content on Third-party Services using their plug-ins made available on the Services. Use caution when dealing with third parties and consult their terms of use and privacy policies. Onfido takes no responsibility for Third-Party Services. If you are accessing or using the Service through Apple, Android, or any other platform, these are Third-Party Services. If you access our Apps via Apple, the following additional terms and conditions are applicable to you:

6. Declaraciones y garantías

Cada parte declara y garantiza que tiene la potestad y la autoridad para suscribir los presentes términos. Onfido garantiza que prestará los servicios de manera coherente con sus prácticas comerciales, según lo considere adecuado Onfido, a su entera y absoluta discreción. Por tu parte, declaras y garantizas que cualquier información que proporciones en relación con los servicios será precisa y estará actualizada, y que tienes derecho a proporcionar dicha información.

7. Exclusión de garantías

Según lo permita la ley aplicable, salvo que Onfido disponga expresamente lo contrario, los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley aplicable, a excepción de las garantías expresas establecidas en el presente documento, Onfido renuncia a todas las declaraciones, garantías y condiciones expresas o implícitas con respecto a los servicios, incluidas, entre otras, cualquier declaración, garantía o condición implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, excepto en la medida en que dichas renuncias no se consideren legalmente válidas. Onfido no establece ninguna declaración o garantía con respecto a la fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, veracidad, precisión o integridad de los servicios, de los materiales asociados con estos o de los resultados que puedas obtener al acceder o utilizar los servicios o los materiales asociados con estos. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Onfido no declara ni garantiza que (a) el funcionamiento de los servicios será puntual, seguro o ininterrumpido o que no presentará errores. Por tu parte, asumes que Onfido controla la transferencia de datos a través de servicios de comunicaciones, incluido Internet, y que los servicios pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos, interceptación y otros problemas inherentes a la prestación de dichos servicios de comunicaciones. Onfido no se hará responsable de los retrasos, los fallos en la prestación de los servicios ni de otros perjuicios que resulten de tales problemas.

8. Indemnizaciones

Defenderás, indemnizarás y eximirás de responsabilidad a Onfido contra todas y cada una de las reclamaciones, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios y costes de los abogados) que surjan de o en relación con una reclamación de un tercero relacionada con tu uso de los servicios.

9. Tus responsabilidades

Cumplirás con todas las leyes, tratados, reglamentos y convenciones locales, estatales, nacionales y extranjeros aplicables en relación con tu uso de los servicios, incluidos, entre otros, los relacionados con la privacidad de los datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales desde lugares distintos de la ubicación desde la que Onfido controla y opera los servicios. Asimismo, aceptas expresamente no quebrantar ningún derecho de publicidad o privacidad de ningún particular ni difamar a ningún particular o entidad. Reconoces y aceptas el derecho de Onfido a divulgar a terceros la información que hayas proporcionado o la información que Onfido haya obtenido sobre ti, como se establece en nuestra «Política de privacidad» y en nuestra «Política de escaneo facial y grabación de voz».

10. Notificaciones

En el caso de cambios generales que no afecten a la recopilación ni al procesamiento de tu información personal de forma más restrictiva, Onfido podrá comunicarlo mediante una notificación general en el sitio web. Puedes enviar cualquier aviso a Onfido en cualquier momento por correo electrónico a notices@onfido.com. Todas las notificaciones se darán por entregadas 36 horas después de haberse enviado por correo electrónico o de haberse publicado en el sitio web. Onfido puede realizar cambios sustanciales en el servicio que afecten a la recopilación, el uso, la difusión o el mantenimiento anteriores o en curso de la información personal de un usuario, por lo que se te notifacará de dichos cambios por medios que reflejen el método por el que originalmente entramos en contacto contigo. Sin perjuicio de lo anterior, la «Política de escaneo facial y grabación de voz» y la «Política de privacidad» rigen la manera en que Onfido procesa los datos del escaneo facial.

11. Cuentas

Si te registras en Onfido o creas una cuenta, serás el/la único/a responsable de la seguridad y la confidencialidad de tus credenciales de acceso, de restringir el acceso a tu dispositivo y de toda la actividad de tu cuenta. Los nombres de usuario y las contraseñas deben ser personales y exclusivas y no quebrantar los derechos de ningún particular o entidad ni resultar ofensivos. Onfido podría rechazar el uso de cualquier contraseña, nombre de usuario o dirección de correo electrónico, por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Eres el/la único/a responsable de tu información de registro, así como de actualizarla y salvaguardarla. Notificarás inmediatamente a Onfido a través de notices@onfido.com acerca de cualquier uso no autorizado de tu cuenta, contraseña o nombre de usuario, o cualquier otra violación de la seguridad, aunque seguirás siendo responsable de cualquier uso no autorizado a partir de ese momento. No venderás, transferirás ni cederás tu cuenta ni ningún derecho sobre ella.

Las cuentas solo las pueden crear un representante autorizado de la persona que sea el sujeto de la cuenta. Onfido no revisa la autenticidad de las cuentas ni se hace responsable de las cuentas no autorizadas que puedan aparecer en los servicios. Para cualquier disputa en relación con la creación o autenticidad de la cuenta, Onfido tendrá el derecho exclusivo ―aunque no estemos obligados a ello― de resolver la disputa que Onfido considere apropiada, sin previo aviso.

12. Protección de los derechos de autor

Onfido cumple con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (en inglés, Digital Millennium Copyright Act o «DMCA»). Cualquier notificación de conformidad con la DMCA se enviará a Onfido por correo electrónico a notices@onfido.com.

13. Resolución de disputas: renuncia a demandas colectivas

En la medida en que lo permita la ley, todas las disputas legales y reclamaciones legales pasadas, presentes y futuras entre tú y Onfido que existan o que puedan surgir en el futuro, incluidas, entre otras, las disputas legales o reclamaciones legales que surjan o se relacionen de alguna manera con los presentes términos, la «Política de escaneo facial y grabación de voz», la «Política de privacidad» o los servicios, con tu relación con Onfido, tu uso de cualquier producto o servicio de Onfido, la conducta de Onfido o cualquier estatuto, ley, norma, regulación u ordenanza federal, estatal o local aplicables a la relación entre tú y Onfido respecto a la cual un tribunal estaría autorizado por ley para exigir una reparación si la reclamación tuviera éxito («disputa» o «disputas»), se resolverán únicamente de forma individual. No intentarás que ninguna disputa se atienda como una demanda colectiva ni participarás en ningún otro procedimiento en el que actúes o propongas actuar en calidad de representante. Ningún procedimiento se combinará con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes de todos los procedimientos afectados. Aceptas no participar en reclamaciones presentadas en calidad de abogado/a o representante privado/a ni en ninguna reclamación consolidada que involucre la cuenta de otra persona, si somos parte del procedimiento. RENUNCIARÁS A TU DERECHO A PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE LOS GRUPOS DEMANDANTES EN CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDAS TENER CONTRA NOSOTROS, LO CUAL INCLUYE TODO DERECHO A ARBITRAJE O CONSOLIDACIÓN DE ARBITRAJES INDIVIDUALES. Aceptas que el término «disputa» tendrá el significado más amplio posible.

Notificación de disputas e información necesaria para la resolución de disputas. Aceptas intentar resolver primero una disputa de manera informal y de buena fe poniéndote en contacto con nosotros y enviando una notificación de disputa por escrito a notices@onfido.com (una «notificación de disputa»). En la notificación de disputa nos debes facilitar información legítima de tu identidad, una descripción de la naturaleza y la base de tu disputa y la reparación que exiges, lo que incluye el monto específico de cualquier reparación monetaria. No podrás combinarla con una notificación de disputa para otras personas. Si una disputa no se resolviera en el plazo de 45 días posteriores a su recepción, cualquier acción legal resultante deberá resolverse a través de un tribunal competente. Ninguna de las partes iniciará acciones legales hasta 45 días después de que se reciba la notificación de disputa.

14. Miscelánea

Onfido se reserva el derecho de modificar los presentes términos o sus políticas relacionadas con los servicios en cualquier momento y de forma periódica. Dichas modificaciones entrarán en vigor una vez que se publiquen en el presente documento. Si introducimos modificaciones sustanciales en los presentes términos, te lo notificaremos actualizando la versión de los términos en nuestra página de inicio. Ciertas disposiciones de los presentes términos se podrán sustutuir por avisos legales o términos expresamente designados que se ubicarán en páginas concretas del sitio web y que podrán publicarse de forma periódica. A MENOS QUE INDIQUEMOS LO CONTRARIO, SI CONTINÚAS USANDO LOS SERVICIOS DESPUÉS DE QUE SE PUBLIQUEN DICHAS MODIFICACIONES, IMPLICARÁ QUE ACEPTAS TALES MODIFICACIONES. Si un tribunal competente considerara que alguna disposición de los presentes términos no es válida o no se puede aplicar, dicha disposición se interpretará como un reflejo de las intenciones de la disposición que no sea válida o aplicable y todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Los presentes términos o el uso de los servicios no implican ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre Onfido y tú. No podrás ceder los presentes términos sin la aprobación previa por escrito de Onfido. Cualquier supuesta cesión que infrinja esta sección será nula. Onfido se reserva el derecho de utilizar proveedores externos en la prestación de los servicios, así como en los bienes, servicios y materiales asociados con estos. Si cualquiera de las partes no hiciera cumplir cualquier derecho o disposición de los presentes términos, ello no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que la parte en cuestión lo reconozca y acuerde por escrito. En el caso de un litigio en relación con cualquier controversia o disputa que surja de o en relación con los presentes términos, su interpretación, su ejecución o similares, la parte prevaleciente recibirá honorarios y gastos razonables de abogados, costas judiciales y costes razonables para expertos y otros testigos atribuibles a la acusación o la defensa de esa controversia o disputa. Onfido se reserva todos y cada uno de los derechos no otorgados expresamente en el presente documento.

15. Notificaciones de propiedad intelectual

Los elementos de los servicios están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial u otras leyes y no pueden copiarse o imitarse ni en parte ni en su totalidad. No se puede copiar ni retransmitir ningún logotipo, gráfico, sonido o imagen a menos que Onfido lo permita expresamente. Las marcas comerciales de Onfido u otros identificadores de Onfido a los que se hace referencia en el presente documento son marcas comerciales de Onfido o de sus filiales.

16. Información de contacto para cuestiones legales y asistencia para miembros

Si tienes alguna pregunta sobre los presentes términos, ponte en contacto con nosotros a través de notices@onfido.com.

//Fin de los términos del servicio//

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