Numerique par defaut | Enquête Okta et Onfido

Rapport sur l'identité : le numérique est-il désormais la norme ?

L'année 2020 montre un fort engagement numérique, tant pour les clients que pour les entreprises. Onfido et Okta ont mené une étude conjointe exclusive pour examiner comment les clients se sentent lorsqu'ils surfent sur la toile internet. 5 000 personnes interrogées au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas nous ont partagé ce qu'elles pensaient de l'accès au numérique dans un large éventail de secteurs.

Découvrez dans ce rapport :

  1. Comment COVID-19 a changé la relation du consommateur avec l'identité numérique
  2. Quel est le rôle du digital par secteurs d’activité depuis l’après COVID ?
  3. Quelles sont les attentes des utilisateurs en matière d'accès numérique et omnicanal
  4. Comment les utilisateurs souhaitent s'authentifier
  5. Ce que devraient faire les entreprises pour répondre aux attentes des clients

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