Reports & Whitepapers: Portrait

Bunq - étude de cas

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bunq bunq s'est tourné vers Onfido pour les aider à repenser l'ensemble leur processus d'inscription. Ainsi, ils ont pu commencer à vérifier l'identité de leurs clients à distance et à plus grande échelle, tout en améliorant l'expérience utilisateur. La solution Dans le passé, bunq devait organiser des appels vidéo afin de vérifier l'identité de ses utilisateurs. Les résultats de ce processus dépendaient entièrement des compétences de leurs opérateurs et manquaient fondamentalement de fiabilité, en particulier lorsqu'il s'agissait de traiter des pièces d'identité issues de pays du monde entier. Ce processus fastidieux, se heurtant à des barrières linguistiques sur chaque nouveau marché qu'abordait l'entreprise, ne répondait pas au besoin d'expansion de bunq. Et pour couronner le tout, l'expérience utilisateur était désagréable pour ceux qui ne souhaitaient pas être filmés. Le challenge bunq est la banque de la liberté. Une banque européenne, challenger sur le marché, qui vous facilite la vie. 80% et le reste en seulement quelques minutes d'utilisateurs approuvés en quelques secondes avec la même équipe opérationnelle plus d'utilisateurs vérifiés et inscrits 5x étude de cas

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