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Vérification identité en ligne : protégez votre croissance

La vérification d’identité digitale qui protège votre entreprise et sa croissance

Alexandra Geca

Notre collaboration avec Onfido nous permet de croître et d’accomplir notre mission en toute sérénité, puisque notre conformité réglementaire est assurée.

Alexandra Geca

Fraud Manager, Pockit

La vérification d’identité en ligne doit gérer la contradiction opposant risque et croissance

Les entreprises ont toujours eu besoin de vérifier l’identité des clients. Mais avec la digitalisation de la société, la nécessité de vérifier les identités en ligne devient évidente. Lorsque votre client se trouve dans une autre pièce que la vôtre, ou dans une autre ville ou même sur un autre continent, comment pouvez-vous être certain qu'il est bien la personne qu’il prétend être ? Le manque d’informations sur l’identité de vos clients vous expose à des risques de fraudes, ce qui se traduira immanquablement par des pertes de revenus au travers des rétrofacturations, par une baisse de la confiance des clients à l’égard de votre plateforme, et en définitive par une dégradation de votre image de marque.

Par ailleurs, un service de vérification d’identité doit aussi permettre à votre entreprise de traiter des contradictions stratégiques. D’une part, protéger la réputation de votre entreprise et de vos revenus implique nécessairement de réduire le risque de fraude et de vous aider à respecter vos obligations en matière de vérification d’identité, conformément à la réglementation KYC (« Know Your Customer »). D’autre part, une croissance saine ne peut être obtenue sans une expérience client optimale dénuée de frictions.

Alors comment concilier la vérification d’identité de vos clients et le développement de votre entreprise, si ces exigences sont contradictoires ?

La vérification d’identité digitale vous permet de bâtir un profil d’identité personnalisé

La technologie de vérification d’identité vous aide à établir l’identité digitale légitime des personnes qui accèdent à vos produits ou services.

Avec Onfido, la vérification d’identité se réalise sur mesure. Vous pouvez utiliser une ou plusieurs de nos solutions afin d’atteindre le niveau de connaissance et de confiance qui vous est nécessaire pour vous assurer que vos clients sont bien les personnes qu’ils prétendent être.

Vous pouvez démarrer par une vérification de base de données pour confirmer que votre client existe. En intégrant la vérification de documents d’identité à votre processus de vérification, vous aurez davantage de certitudes quant à la véritable identité de la personne en question, grâce à la confirmation de la validité et de l’authenticité du document d’identité qu’elle présente. Mais c’est en associant la biométrie à la vérification de document que vous disposerez du processus de vérification d’identité digitale le plus complet. La vérification biométrique Onfido vous assure que la personne qui tente d’accéder à votre plateforme est le véritable titulaire du document d’identité et qu’elle est bien présente physiquement.

Nous vous aidons à découvrir le profil d’identité qui convient le mieux à votre entreprise

Plus de sécurité et une meilleure expérience client : les avantages de la vérification d’identité Onfido

La vérification d’identité digitale peut s’avérer aussi profitable à vos clients qu’à votre entreprise. Grâce à la vérification d’identité Onfido, votre entreprise n’a pas besoin de chercher un compromis entre une expérience utilisateur simple et fluide, la croissance de l’activité et la protection contre la fraude.

Dès lors, vous accordez plus de confiance aux profils digitaux des personnes qui accèdent à vos services. Par ailleurs, vous serez rassurés de savoir que vous réduisez vos risques de non-conformité, via le respect des exigences de vérification d’identité KYC et de vos obligations en matière de contrôle d’âge.

Vous pouvez aussi renforcer le relationnel avec vos utilisateurs en leur proposant un parcours client plus personnalisé. L’attention que nous portons à l’expérience utilisateur permet de réduire les abandons à l’onboarding, le nombre de paniers abandonnés et les taux de rejet.

Une technologie sûre, conçue pour gérer la votre croissance et votre expansion en favorisant les conversions

Le kit de développement logiciel (SDK) de vérification d’identité d’Onfido, vous permet de bâtir un processus qui guide vos utilisateurs de la première interaction à l’obtention du statut de « profil vérifié ». Les fonctionnalités de détection du flou et des reflets en temps réel du SDK garantissent que vos utilisateurs n’auront à présenter leurs documents qu’une seule fois, limitant ainsi les échecs et l’abandon.

Nos solutions sont également conçues pour vous aider gérer votre croissance sans surcoûts. Le modèle hybride d’Onfido combine le meilleur de l’IA et de l’expertise humaine pour concilier taux de réussite des vérifications et revue manuelle en fonction de vos besoins, libérant ainsi du temps à votre équipe d’opérateurs qui peut se concentrer sur d’autres tâches.

De plus, notre solution de vérification d’identité est véritablement internationale. Onfido prend en charge 4 500 documents d’identité de 195 pays.

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Limitez les traitements manuels, réduisez vos taux d’abandon

Revolut

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Revolut a économisé environ 3 165 heures de traitement manuel sur une période de 6 mois en abandonnant Jumio au profit d’Onfido.

Drivy

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Drivy a enregistré une baisse de 23 % du taux d’abandon des utilisateurs au cours de l’onboarding grâce à des temps de réponse rapides et à un processus d’onboarding fluide.

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