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DERNIÈRE MISE À JOUR : 17 SEPTEMBRE 2020

Politique d’utilisation des cookies et des données sur les sites Internet Onfido

La présente Politique d’utilisation des données et des cookies sur nos sites Internet explique la façon dont nous recueillons et utilisons les informations sur nos sites Internet ou quand vous interagissez autrement avec nous. Pour en savoir plus sur les informations que nous collectons et utilisons lorsque nous vérifions une identité ou effectuons des contrôles liés à une identité (nos « Services de vérification d’identité »), consultez la Politique de confidentialité Onfido.

Veuillez consulter régulièrement la Politique d’utilisation des cookies et des données sur les sites Internet, car nous pouvons la modifier à tout moment. En cas de modifications importantes, nous vous en tiendrons informé, notamment par la publication d’un avis sur notre site Internet ou par l’envoi d’un e-mail.

Quelles informations recueillons-nous via nos sites Internet ou via tout autre moyen d’interagir avec nous ?

Nous recueillons les informations que vous décidez de fournir lorsque vous naviguez sur nos sites Internet ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous procédez à des actions telles que la candidature à un emploi, la création d’un compte client, l’achat de Services de vérification d’identité, l’accès au Tableau de bord Onfido, l’inscription à notre lettre d’information, la présentation d’une demande, la soumission d’informations, un commentaire d’article de blog ou lorsque vous nous contactez de toute autre façon. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants d’accès, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre CV et les informations relatives à votre candidature à un emploi (y compris les résultats d’une vérification des antécédents, le cas échéant), les informations sur votre entreprise, les informations de facturation et d’achat, et toute autre information que vous choisissez de fournir.

De plus, nous recueillons également de façon automatique certaines informations vous concernant lorsque vous naviguez sur notre site Internet, telles que :

Des informations journalisées

Nous enregistrons dans un journal des informations sur votre utilisation du site Internet, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les heures d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer sur le site Internet.

Des informations sur votre appareil

Nous recueillons des informations sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à notre site Internet, y compris le modèle de matériel, le système d’exploitation et la version de celui-ci, les identifiants uniques de l’appareil et les informations sur le réseau mobile.

Informations collectées à l’aide des cookies et d’autres technologies de suivi

Nous utilisons, ainsi que nos fournisseurs de services, différentes technologies pour collecter des informations, parmi lesquelles les cookies et les balises Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience, à repérer les zones et fonctionnalités populaires de notre site Internet, et à compter les visites. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur notre site Internet ou dans nos e-mails et facilitent l’envoi des cookies, le décompte des visites et la compréhension de l’usage et de l’efficacité des campagnes. Vous trouverez plus bas davantage d’informations sur les cookies et la façon de les désactiver.

Le site Internet offre également des fonctionnalités de partage social et d’autres outils intégrés (tels que le bouton Facebook « J’aime »), qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur le site Internet avec d’autres médias, et vice versa. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d’informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous définissez avec l’entité qui fournit la fonction de partage social. Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données en relation avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour les fins suivantes :

  • Fourniture, maintenance et amélioration du site Internet ;

  • Fourniture et livraison des services que vous demandez, traitement des transactions et envoi des informations connexes, y compris les confirmations et les factures ;

  • Traitement de votre candidature à un emploi ;

  • Envoi de notifications techniques, de mises à jour, d’alertes de sécurité et de messages d’assistance et administratifs ;

  • Réponses à vos commentaires, questions et demandes, et fourniture d’un service client ;

  • Communication avec vous sur les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par Onfido et des tiers, et fourniture d’actualités et d’informations que nous jugeons susceptibles de vous intéresser ;

  • Surveillance et analyse des tendances, de l’utilisation et des activités liées aux sites Internet ; et

  • Toute autre fin pour laquelle les informations ont été collectées.

Nous utilisons les informations aux fins ci-dessus lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat qui lie une personne, lorsque cela est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime, lorsque nous avons une obligation légale, ou lorsqu’une personne a fourni son consentement.

Partage d’informations

Nous partageons des informations avec des parties externes qui exécutent des tâches en notre nom (y compris nos sociétés affiliées) et avec d’autres entreprises, organisations et personnes en dehors d’Onfido lorsque nous avons une raison légale légitime pour cela (par exemple, dans le cadre d’une fusion ou acquisition).

Chaque fois que cela est légalement possible, nous nous efforçons de protéger les informations que nous partageons en imposant des garanties contractuelles de confidentialité et de sécurité au destinataire des informations. C’est un point particulièrement important dans les cas où le destinataire est situé dans un pays dont les lois sur la confidentialité sont différentes ou moins protectrices que celles du pays où les informations ont été initialement collectées. Parfois cependant, il ne nous est pas possible d’assurer cette protection. C’est le cas par exemple lorsque nous avons l’obligation légale de divulguer des informations à une autorité gouvernementale et que celle-ci n’est pas disposée à conclure de telles garanties contractuelles.

Traitement des paiements par un tiers

Nous nous appuyons sur Stripe, un partenaire de paiement tiers, pour accepter les paiements en notre nom. Nous ne stockons pas directement les informations relatives à la carte de paiement. Toutes les informations nécessaires pour effectuer une transaction de paiement sont fournies directement à Stripe. Pour plus d’informations sur la manière dont Stripe traite les données des cartes de paiement, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Stripe

Stockage des données

Nous ne stockons les informations décrites dans la présente Politique d’utilisation des cookies et des données sur les sites Internet que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus. Par exemple, nous conservons les données du journal du site Internet pendant une brève période, mais nous conservons les communications que nous pouvons avoir avec des personnes pendant beaucoup plus longtemps pour nous assurer que nous pouvons continuer à assurer nos services pour ces personnes de manière régulière.

Sécurité de l’information

Onfido prend des mesures administratives, physiques, techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour mieux protéger les informations sur les utilisateurs contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Pour plus d’informations sur la sécurité de l'information chez Onfido, veuillez consulter le Guide de la sécurité chez Onfido. Si vous pensez avoir identifié une faille de sécurité ou un bug dans nos services de vérification d’identité, veuillez le signaler à l’équipe de sécurité Onfido à l’adresse security@onfido.com et selon les modalités décrites dans la Politique de divulgation responsable des bugs de sécurité d’Onfido.

Services de publicité et d’analyse

Nous pouvons autoriser des tiers à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et à fournir des services d’analyse. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites Internet, y compris votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Onfido pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et des contenus ciblés sur vos centres d’intérêt et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d’informations sur les publicités par centres d’intérêt, veuillez consulter www.aboutads.info/choices.

Vous pouvez désactiver nos Services de publicité et d’analyse comme décrit ci-dessous dans la section Vos choix.

Vos choix

Cookies, publicité et Services d’analyse

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies de navigateur. Pour refuser que vos informations de navigation Internet soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez vous rendre sur www.aboutads.info/choices. Pour refuser que vos informations de navigation Web soient utilisées à des fins d’analyse, veuillez utiliser le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics et l’outil de désactivation Hotjar. Pour désactiver les publicités ciblées LinkedIn ou les publicités Twitter, veuillez ajuster vos paramètres de confidentialité sur ces plates-formes.

Candidature à un emploi

Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à careers@onfido.com avec le sujet « Ma candidature », mais notez que nous pouvons conserver certaines informations si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies en cache ou archivées des informations vous concernant pendant une période limitée.

Compte client

You may update, correct or delete information from your client account at any time by logging into your client account here or by emailing Onfido at client-support@Onfido.com. If you wish to delete or deactivate your account, please email us at client-support@onfido.com, but note that we may retain certain information as required by law or for legitimate business purposes. We may also retain cached or archived copies of information about you for a limited period of time.

Communications promotionnelles

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels d’Onfido en suivant les instructions contenues dans les e-mails concernés ou en nous contactant à l’adresse client-support@onfido.com. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, par exemple celles qui concernent votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Contacter Onfido ou une autorité de contrôle de la confidentialité

Si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont Onfido collecte et utilise les informations, veuillez contacter Onfido à l’adresse privacyrequests@onfido.com, ou :

À l’attention de : Privacy Office Onfido Limited 3 Finsbury Avenue London EC2M 2PA Royaume-Uni

Si vous souhaitez signaler un problème à une autorité de contrôle de la confidentialité, une liste de points de contact est disponible ici.

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